FAQ
Quels sont les délais de livraison ? Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrées en 10 à 20 jours ouvrés après expédition.
Comment suivre ma commande ? Dès l'expédition, vous recevez un email avec un numéro de suivi.
Puis-je retourner un article ? Oui, vous avez 14 jours après réception pour vous rétracter. Écrivez-nous à mailto:contact.poppum@yahoo.fr avec votre numéro de commande.
Mon colis n'est pas arrivé, que faire ? Si vous ne l'avez pas reçu après 30 jours, écrivez-nous à mailto:contact.poppum@yahoo.fr. Nous renvoyons ou remboursons.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Carte bancaire et PayPal, de façon sécurisée.
Comment vous contacter ? Par email à mailto:contact.poppum@yahoo.fr. Nous répondons sous 48 h.